お店からのコメント
2014-09-27
丸正オンラインストアの藤井と申します。
この度は当ストアの出荷時のミスによりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
また、お電話をさせて頂いた際、説明が足りず改めてのお届けの詳細説明をせず、ご報告のみとなってしまったことを深くお詫び申し上げます。
今回、ご注文いただきました商品の出荷に際し、商品代引きのお手続きをいただいていたにも関わらず、誤って通常の商品出荷の伝票にて出荷の手配がなされておりました。
このことは当ストアによる単純ミスであり、そのことによってご迷惑をお掛け致しました事は大変申し訳ございません。
また、改めての商品の発送につきましてのご連絡が遅くなったことにつきましては、ご報告した際に再出荷の商品のコンディション等を確認できるものが不在のため、お届けのご連絡が遅れてしまいました。
お客様のお気持ちを察すればご不安になられるの当然であり、詳細のご報告が遅れてしまいましたことにつきましても重ねて深くお詫び申し上げます。
今回のご注文につきましてはキャンセルをご検討されているとのことですが、弊社商品をぜひお手に取って頂きたいと考えておりますので、後程改めてご連絡させていただきます。
この度は当ストアの度重なる不手際によりご迷惑をお掛けし大申し訳ございませんでした。
